Décathlon Canada verabschiedete sich vom Einmalgebrauch und seinen unzähligen Frustrationen rund um Click & Collect. Durch die Wahl wiederverwendbarer Verpackungen fanden sie eine Lösung mit geringem Aufwand und hoher Wirkung.
Da sich Kunden immer mehr dem Online-Shopping zuwenden, wächst der Bedarf an alternativen Liefermethoden. Click and Collect ist eine Möglichkeit für Einzelhändler, auf die steigende Nachfrage der Kunden nach Komfort und ökologischeren Alternativen zu reagieren. 2022 nahm Décathlon Canada die Herausforderung der Einwegverpackungen bei den Hörnern an und beschloss, 100% der Click & Collect-Verpackungen durch wiederverwendbare Verpackungen zu ersetzen.
Finden Sie heraus, wie einfach und bequem sie die Umstellung mit RePack gemacht haben!
Über Décathlon Décathlon verkauft in seinen Geschäften und im Online-Shop Bekleidung und Ausrüstung für Sport- und Outdoor-Aktivitäten. Décathlon hat es sich zum Ziel gesetzt, „das Vergnügen und die Vorteile des Sports für alle zugänglich zu machen“, indem qualitativ hochwertige Produkte angeboten werden, die an jedes Niveau und jedes Budget angepasst sind.
Die Herausforderung, die es zu bewältigen gilt Der Einfachheit halber erfreut sich Click and Collect wachsender Beliebtheit:
68% der Käufer geben an, dass es die Einfachheit des Online-Shoppings mit dem Komfort einer Abholung vor Ort kombiniert 23% der Online-Käufer bevorzugen eine Form von Click-and-Collect-Verfahren gegenüber der Lieferung von Bestellungen nach Hause. Eine der Frustrationen bei Click and Collect, über die Nutzer berichten, ist die übermäßige Verwendung von Verpackungen. Bei der Abholung ihrer Bestellung fiel vielen ein viel zu großes Paket auf, das sie letztendlich mit nach Hause nehmen mussten.
Da Décathlon bestrebt ist, ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern und etwas zu bewegen, waren sie motiviert, etwas zu tun, um die Menge an Müll zu reduzieren, die in ihrem Unternehmen anfällt.
Hinzu kommt, dass Einwegverpackungen nicht zum Click-and-Collect-Verfahren geeignet sind, da dafür immer wieder neue Verpackungen gekauft und der Abfall entsorgt werden muss.
Wie hat RePack dem Outdoor-Giganten geholfen? Die Click-and-Collect-Verpackung war für Décathlon Canada der perfekte Ort, um fast mühelos signifikante Ergebnisse zu erzielen! Zunächst wählte Decathlon neun Geschäfte für sein Pilotprojekt mit wiederverwendbaren Click-and-Collect-Verpackungen aus. Jede Click-and-Collect-Bestellung an diese neun Standorte wurde in wiederverwendbaren Verpackungen geliefert. Sobald die Bestellung vom Kunden abgeholt wurde, wurde die RePack-Verpackung umgehend an das Vertriebszentrum zurückgeschickt, um eine neue Bestellung zu verpacken. Um Verpackungsmüll zu vermeiden, durften die Verbraucher die Verpackung nicht mit nach Hause nehmen. Stattdessen wurden sie vor der Abholung ihrer Bestellung über die Nachhaltigkeitsinitiative und die Notwendigkeit informiert, ihre eigene Tragetasche mit nach Hause zu nehmen. Die Mitarbeiter des Ladens wurden geschult, um alle Kundenanfragen zu beantworten, um einen reibungslosen Übergang zu einer nachhaltigeren Verpackungspraxis zu gewährleisten. Das RePack-Team stellte Décathlon Kommunikationspakete zur Verfügung, um die Mitarbeiter bei der Beantwortung von Kundenfragen zu unterstützen. Die Nutzung der internen Logistikkanäle von Decathlon zur Verwaltung der Wiederverwendung der Beutel führte zu einer hohen Nutzungsrate wiederverwendbarer Verpackungen und zu einem kosteneffizienten Betrieb.
Aufgrund ihres strapazierfähigen Materials und ihres schlichten Designs behielten die Taschen auch nach zahlreichen Anwendungen ihre Form perfekt bei.
Ein erfolgreicher Pilot und ein landesweiter Einsatz Das Pilotprojekt überzeugte Décathlon davon, dass wiederverwendbare Verpackungen einen viel einfacheren Logistikprozess bieten, und half ihnen, Einschränkungen bei der Beschaffung von Verpackungen und der Abfallentsorgung zu beseitigen. Durch die Einführung des Verfahrens in Kanada werden sie Schätzungen zufolge in der Lage sein, jedes Jahr etwa 30.000 Einweg-Plastikumschläge zu vermeiden.
Zum Abschluss Nach einem erfolgreichen dreimonatigen Pilotprojekt beschloss Décathlon Canada, RePack weiterhin landesweit für alle Click&Collect-Bestellungen zu verwenden. Die müheloseste Art, auf wiederverwendbare Verpackungen umzusteigen.
Einfacherer Click & Collect-Prozess Beseitigt Einschränkungen bei der Beschaffung von Verpackungen und der Abfallentsorgung Deutliche Wirkung: ~30.000 Einweg-Plastikumschläge wurden ein Jahr lang vermieden Robuste Verpackung mit weniger als 1% beschädigten Beuteln nach 24 Monaten Betrieb