FAQ

et moins fréquents mais tout aussi importants

Pouvez-vous vraiment retourner un RePack vide de n'importe où ?

Oui ! Notre emballage pour le commerce électronique se plie au format lettre et est accompagné d'une étiquette de retour vide prépayée. Nous sommes le seul service d'emballage réutilisable qui n'est pas limité par les frontières nationales.

Pouvons-nous personnaliser l'emballage ?

Conception de l'emballage, taille, couleur, logistique de retour, récompenses, expérience utilisateur... Soyons réalistes, c'est encore tôt pour la réutilisation, donc nous sommes flexibles. En fin de compte, la personnalisation dépend du volume et de la durée de notre partenariat. Consultez nos études de cas et discutons plus en détail de votre cas.

En quoi êtes-vous différent des autres entreprises d'emballage réutilisable ?

Les premiers emballages RePack ont été mis en circulation en Finlande en 2013. Depuis lors, nous avons travaillé avec tous les principaux détaillants en ligne auxquels vous pouvez penser. Notre équipe a de l'expérience et du savoir-faire, donc si vous cherchez de l'expérience et des compétences, vous êtes au bon endroit.

Que se passe-t-il si RePack n'est pas retourné ?

Étant donné que chaque RePack a un identifiant unique, nous constatons que certains sacs reviennent des années après leur envoi. 30 % de ceux qui ont conservé l'emballage ont déclaré qu'ils voulaient le garder, alors ils l'ont fait. Ce n'est pas idéal, mais aussi difficile à contrôler. Cependant, la connexion entre l'adresse e-mail de l'utilisateur final et l'identifiant de l'utilisateur aide à récupérer les emballages vides et à améliorer l'expérience du consommateur en général. Il n'y a pas de pénalité financière pour les emballages RePack non retournés.

L'emballage a un impact minimal, pourquoi se concentrer dessus ?

Il y a toujours des problèmes plus importants à résoudre avec un impact plus grand, vous avez raison à ce sujet. L'emballage a un impact minime, mais c'est l'un des plus faciles à commencer. De plus, c'est quelque chose que nous touchons tous régulièrement, ce qui rend la circularité concrète et pratique.

Combien de fois peut-on utiliser votre emballage ?

Nous aimerions dire que RePack peut être utilisé 20, 50, 100 ou mille fois. Certaines entreprises d'emballage réutilisable le prétendent. Mais une telle affirmation est tout simplement trompeuse. Tout comme une bonne valise, un emballage RePack durera des années et résistera à des dizaines de voyages à travers le monde.

Est-ce que RePack est disponible dans mon pays ?

Notre principal marché est l'Europe, et dans notre modèle de réutilisation en tant que service, un RePack vide peut être retourné de n'importe quel pays dans le monde. En dehors de l'Europe, nous proposons des services de conception d'emballages sur mesure.

Combien coûte votre emballage ?

Nous fournissons des solutions d'emballage réutilisable pour différents environnements opérationnels, et le coût de votre emballage dépend du type d'emballage utilisé, des volumes et de la présence ou non de frais de retour vide inclus dans le prix.

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